New Step by Step Map For مقابلة العمل عبر الهاتف
New Step by Step Map For مقابلة العمل عبر الهاتف
Blog Article
اترك كوبًا من الماء إلى جانبك في حالة شعرت بالعطش. ابتعد برأسك عن الهاتف أثناء الشرب حتى تتجنب وصول الصوت للطرف الآخر مع تجنب صوت مكعبات الثلج في الكوب.
إليك نصائح دون جراهام بشأن كيفية التميّز والتألق في مقابلات التوظيف التي تُجريها عن بعد.
مانغبوي يقول: at من الواضح أن لغتك الإنجليزية كانت سيئة، حظاً سعيداً رغم ذلك
أغلِق جميع الأجهزة الإلكترونية والإشعارات. يجب ألا تُلفت أصوات الإشعارات والرنين الصادرة من الأجهزة المجاورة لك انتباه الشخص الذي يُجري معك المقابلة، تجنب ذلك حتى لا يأخذ انطباعًا سيئًا عنك أثناء التحدث.
ثم سأؤكد له/لها حل مشكلتهم. آخر شيء سأفعله هو تحديد السبب الجذري الذي يسبب المشكلة للعميل، وإصلاحه، والتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى. كما يمكن استخدام التعلم من الخطأ لتحسين عملية الشركة و سياسة.
** لاحظ أن أسئلة المقابلات تختلف حسب نوع الوظيفة والشركة.
اطلب من الأصدقاء أو أفراد العائلة مساعدتك في إجراء مقابلة وهمية وتسجيلها ، حتى تتمكن من سماع ما تشبهه عبر الهاتف. ثم قم بإعداد مساحة هادئة ومريحة للمقابلة نفسها ، بحيث تشعر أنك جاهز لإجراء المكالمة. الاستعداد للأسئلة المقابلة صعبة
تجعل الكوكيز ويكي هاو يعمل بشكل أفضل. باستمرارك في استخدام موقعنا، أنت توافق على سياسة الكوكيز الخاصة بنا.
تقديم شيء في المقابل: إذا كان لدى العميل مشكلة حقيقية مع الخدمة/المنتج، وكان هناك احتمال خسارته، فمن الأفضل أن تقدم له بعض العروض/الخصومات/الكوبونات، وما إلى ذلك لتشجيعه على الالتزام بخدمتك.
خاطب المُتصل بلقبه وليس اسمه فقط مثل "أستاذ" أو "أستاذة" أو أي كان اللقب الذي عرّف به نفسه في بداية المكالمة، يُمكن أيضًا أن تخاطبهم بلقب "سيد" أو "سيدة".
في مقابلات العمل عبر الفيديو، يكون التركيز منصبًا عليك بشكل كبير أكثر من البيئة من حولك، وبالتالي تصبح لغة الجسد مهمة جدًا في المقابلة.
وفي سياق استعدادنا للتأقلم مع هذا التغيّر، ترى المدربة المهنية الدكتورة دون جراهام أن هناك أمورًا مهمة ينبغي أخذها في الحسبان لنكون على أتم استعداد لإجراء مقابلات التوظيف عن بعد.
بمكنك أيضاً عند الإجابة على هذا السؤال أن تتكلم عن أهمية خدمة العملاء في تحقيق الأهداف التجارية للشركة، من خلال العمل على زيادة رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم بسرعة والحفاظ على العملاء الحاليين، وزيادة عدد العملاء الجدد.
يجب أن يكون ممثل العملاء قادرًا مقابلة العمل عبر الهاتف على إدارة العملاء دون السيطرة عليه